Marketing management 16/ed.

PARTE I - Fondamenti del marketing management: mercato, domanda, concorrenza

Capitolo 1 - Marketing contemporaneo

Capitolo 2 - Analizzare i mercati di consumo

Capitolo 3 - Analizzare la domanda di imprese e organizzazioni

Capitolo 4 - Dinamiche concorrenziali

Capitolo 5 - Ricerche di marketing: consumer insights e market intelligence

PARTE II - Sviluppare una strategia di marketing

Capitolo 6 - Segmentazione della domanda e selezione dei mercati obiettivo

Capitolo 7 - Definire le strategie di posizionamento

PARTE III - Definire un'offerta di valore

Capitolo 8 - Gestire il prodotto

Capitolo 9 - Progettare e gestire i servizi

Capitolo 10 - Creare il valore della marca

Capitolo 11 - Gestire strategie e politiche di prezzo

Capitolo 12 - Sviluppare le realzioni con i clienti

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PARTE IV - Comunicare il valore

Capitolo 13 - Comunicazione integrata di marketing

Capitolo 14 - Canali di comunicazione non personali

Capitolo 15 - Canali di comunicazione personali

PARTE V - Distribuzione del valore

Capitolo 16 - Progettare e gestire i canali di marketing

Capitolo 17 - Gestire distribuzione e logistica

PARTE VI - Marketing management evolutivo

Capitolo 18 - Entrare e gestire la presenza sui mercati internazionali

Capitolo 19 - Innovare e lanciare sul mercato nuove offerte

Capitolo 20 - Dai modelli alle azioni. Processi, tecnologie e valori